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Libro de Reclamaciones

Base legal: Ley N°29571-Código de Protección y Defensa del Consumidor

1. Identificación del Reclamante

Nombres y Apellidos *

Domicilio *

DNI / CE / PAS *

Celular o Teléfono *

Email *

Nombres y Apellidos (para el caso de menores de edad)

2. Identificación del Bien Contratado

Nombre del Servicio o Producto *

Descripción del Servicio o Producto *

Monto reclamado *

3. Detalle del Reclamo y Pedido

Tipo de Reclamo o Queja *

Fecha del Reclamo o Queja *

Detalles *

Pedido o Exigencia *

RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar respecto a la atención al público.

Polyglot Map dará respuesta a su reclamo en un plazo no mayor de quince (15) días hábiles mediante correo electrónico